いま各クライアントで「何を目的に、どういう仕組みを動かそうとしているか」を、お客様の流れの図で追える形にまとめました。
売上を「新規(A)」と「既存(B)」に分け、どの施策がどこに効くかを揃えると、各案件の位置づけが一目で分かります。今回の主目的は弱点であるBの強化です。
共通の前提:LINEツールを「Lステップ」に移行し、店舗別アクセス制御・来店スタンプ・犬種絞り配信が可能に。テン・テン様とハッピーベル様②はこのスタンプを使う。
各社の仕組みを、お客様がたどる流れの図で示しています。下のアイコンの意味を先に押さえると読みやすくなります。